1. Identidad y domicilio del Responsable
VCC – Veterinary Cancer Center (en adelante, “VCC” o “el Responsable”), con domicilio en Av. Ejército Nacional Mexicano 156, Verónica Anzúres, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en info@veterinarycancercenter.mx o al teléfono +52 55 4899 0651.
2. Datos personales que recopilamos
Para las finalidades descritas más adelante, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Información sobre tu mascota: especie, raza, edad, antecedentes clínicos, sospecha o diagnóstico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, recopilados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7).
No solicitamos datos personales sensibles del tutor de la mascota. Los datos clínicos refieren al paciente animal, no al titular humano.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con VCC):
- Atender tu consulta o solicitud de agendamiento de cita.
- Brindar el servicio veterinario oncológico solicitado.
- Coordinar con tu veterinario referente, cuando corresponda.
- Llevar el historial clínico del paciente.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio, requieren consentimiento):
- Envío de comunicaciones informativas, educativas o promocionales sobre nuestros servicios.
- Análisis estadístico anónimo para mejora del sitio y experiencia del usuario.
Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiendo a info@veterinarycancercenter.mx. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios solicitados.
4. Transferencias de datos personales
VCC no comercializa ni cede tus datos personales a terceros con fines de marketing. Las únicas transferencias posibles son:
- Proveedores tecnológicos que dan soporte operativo al sitio (formulario, analítica, hosting, correo). Estos actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a tratar los datos conforme a este Aviso.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento.
- Tu veterinario referente, únicamente cuando hayas solicitado expresamente la derivación del caso.
5. Medidas de seguridad
Hemos adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento (derechos ARCO) de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para ello.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a info@veterinarycancercenter.mx indicando:
- Tu nombre completo y datos de contacto.
- Documento que acredite tu identidad (copia simple).
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados.
Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles. En caso de proceder, la respuesta se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares propias y de terceros para:
- Cookies funcionales: indispensables para el funcionamiento del sitio.
- Cookies analíticas (Google Tag Manager, Google Analytics): nos permiten entender de forma agregada cómo se usa el sitio. No identifican personalmente al visitante.
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Puedes deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Más información en política de cookies de Google.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
VCC se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o por cambios en sus prácticas. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, con indicación de la fecha de actualización.
Te recomendamos revisar este Aviso periódicamente. El uso continuado del sitio luego de publicada una actualización implica tu conocimiento y aceptación de la misma.
9. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado, tienes derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Más información en home.inai.org.mx.
Si tienes cualquier duda o necesitas más información sobre este Aviso de Privacidad, escribinos a info@veterinarycancercenter.mx.
